德国购物 Einkaufen

Läden und Geschäfte im Alltag

 

In allen Städten, aber auch in manchen Dörfern in Deutschland gibt es Supermärkte. Dort bekommen Sie viele wichtige Dinge für den Alltag: Brot und Fleisch, Joghurt und Schokolade, Putzmittel und Klopapier. Die Supermärkte haben normalerweise von 7.00 Uhr bis mindestens 20.00 Uhr geöffnet. Sie möchten ganz frische Lebensmittel kaufen? An vielen Orten gibt es ein- oder zweimal in der Woche einen Wochenmarkt. Oft findet er samstags statt. Auf dem Wochenmarkt bekommen Sie frisches Obst, Gemüse und regionale Spezialitäten. Frisches Fleisch und frische Wurst finden Sie in Fleischereien (in Süddeutschland heißen sie Metzgereien). Frisches Brot können Sie in Bäckereien kaufen.

 

Bäckereien, Fleischereien und andere kleine Läden haben zum Teil mittags geschlossen. Abends haben sie meistens nur bis 18.00 oder 18.30 Uhr geöffnet. Die Wochenmärkte dauern normalerweise vom frühen Morgen bis zum Nachmittag. Am Sonntag haben alle Geschäfte geschlossen.

 

 

Lieferservice

 

Wenn Sie zum Einkaufen nicht aus dem Haus gehen möchten, können Sie einen Lieferservice nutzen: Sie rufen beim Lieferservice an oder füllen im Internet ein Formular aus. Dann bringt Ihnen jemand zum Beispiel die Pizza oder das Mineralwasser nach Hause. Dieser Service kostet allerdings mehr als das Einkaufen im Geschäft. In vielen Dörfern gibt es keine Geschäfte, dafür fahren mobile Händler regelmäßig dorthin. Sie verkaufen Lebensmittel und andere Dinge für den Alltag.

 

 

Fachgeschäfte und Internet

 

Wenn Sie zum Beispiel einen Schrank, einen Computer oder ein paar Schuhe kaufen möchten, können Sie in ein Kaufhaus oder in ein Fachgeschäft gehen. Kaufhäuser haben viele unterschiedliche Produkte. Es gibt Kaufhäuser vor allem in Städten. Fachgeschäfte sind auf bestimmte Produkte spezialisiert. Es gibt zum Beispiel Möbelhäuser, Elektronik-Fachgeschäfte oder Schuhgeschäfte. Die Öffnungszeiten sind meistens von 09.00 Uhr bis 20.00 Uhr, manchmal auch nur bis 18.30 Uhr.

 

Viele Dinge bekommen Sie heute auch über das Internet. Meist müssen Sie nur wenige Tage warten und die Produkte werden Ihnen nach Hause geliefert.

 

Bezahlung

 

In Deutschland sind verschiedene Zahlungsmittel üblich. Mit Bargeld können Sie überall bezahlen. Wenn Sie ein Konto bei einer Bank oder Sparkasse haben, bekommen Sie eine EC-Karte und oft auch eine Kreditkarte (MasterCard oder Visa). In einigen Supermärkten, Kaufhäusern und Fachgeschäften können Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

 

Im Internet zahlt man mit der Kreditkarte, aber auch per Bankeinzug oder Rechnung. Wenn Sie per Bankeinzug bezahlen möchten, müssen Sie Ihre Kontodaten online eingeben. Das Geld wird dann von Ihrem Konto abgebucht. Bei einer Rechnung überweisen Sie das Geld von Ihrem Konto.

 

Preise, Garantie und Umtausch

 

In den meisten Geschäften in Deutschland gibt es für alle Produkte feste Preise. Auf dem Markt und bei großen Beträgen in Fachgeschäften können Sie manchmal handeln. Aber normalerweise ist das nicht üblich. 

 

Sie haben etwas gekauft und es ist defekt? Dann haben Sie bei Neuwaren 2 Jahre lang Anspruch auf Gewährleistung: Sie bekommen ein neues Produkt. Oder Sie geben das defekte Produkt zurück und bekommen Ihr Geld wieder. Oder Sie müssen weniger zahlen. Bei Gebrauchtwaren sind es 12 Monate. Manchmal gibt es auch eine Garantie auf Produkte. Wenn das Produkt, zum Beispiel ein Fernseher, während der Garantiezeit kaputt geht, wird er kostenlos repariert. Oder Sie bekommen einen neuen Fernseher. Die Garantiezeit beträgt ab dem Erstkaufdatum 12-24 Monate.

 

Manche Geschäfte bieten auch die Möglichkeit zum Umtausch an: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es zurückgeben. Ihr Geld bekommen Sie dann wieder. Im Internet oder in größeren Geschäften und Kaufhäusern ist meist ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich. Dabei muss man den Kassenbon oder die Rechnung zeigen. Sonderangebote kann man oft nicht umtauschen. 

日常购物

 

德国所有城市，甚至某些村落都有超市。那里您可以购买必备的日用品，如：面包和肉食，酸奶和巧克力，及清洁品、卫生纸。这些超市一般从早上7点营业到最晚8点。若您要购买最新鲜的食品，在有些地方每周或每两周有一次周末市场，通常在周六。可以购买新鲜的果蔬及当地当季特产。而在肉铺（Fleischereien或Metzgereien）可新鲜的肉食和香肠，新鲜出炉的面包则可从烘培坊购买。

 

烘培坊、肉铺和其他一些小商铺中午时可能会关门。晚间大多营业至6点或6点半。而周末市场通常从清早持续至下午。周日所有商铺均不营业。

 

邮购

 

如您想足不出户，则可以选择邮购方式：您可以给配送服务商打电话或进行网络订购，如比萨或矿泉水一类的商品便会送至您家。但这类服务通常要比直接在商店内购物昂贵。也有许多村庄并没有商店，一些商家则会定期开车到那里贩卖食品和日常必需品等。

 

专卖店和互联网

 

如您需要一个衣柜、一台电脑或想买几双鞋子，则可到专卖店选购。百货商店商品种类齐全，但这类百货商店主要集中在城市里。专卖店则只经营特定品类的商品，如家具城、电器类商场或鞋店。其营业时间通常为早9点至晚8点，有时仅至晚6点半。

 

许多商品您也可以在网上订购，大多仅需等待几天便可在家收到所订的商品。

 

支付

 

德国可用多种方式进行付款。除使用现金可随时随地支付外，如您在银行拥有账户，将得到一张储蓄卡（EC-Karte）或信用卡（Kreditkarte）。大多数商店均可使用以上两种卡进行支付。网上一般使用信用卡支付，但也可通过转帐或账单进行支付。如果您要使用银行转账，则须在线输入您的账户信息。指定金额将会从您的银行账户中扣除。使用账单支付则意味这您须将相应款项汇入对方账户。

 

价格、质保及更换

 

德国的多数商店的商品拥有固定价格，而在市场上及在专卖店购置大量商品时可以还价，但通常并不常见。 

 

如您购买的全新商品出现品质问题，则您有2年的保固：您将会得到一个全新的商品。或者您退回您的商品并可要求退款，或者少付款。若是二手商品则为十二个月。有时商品本身也有保固。如像电视一类的商品在保固期内出现品质问题，商家将会免费维修，或者您得到一台新电视机。保固期从购买日期开始算，共计十二到二十四个月。

 

许多商家也提供退款服务：如果您不喜欢所购买的产品，可送回商品并获得退款。网络购物或大的百货商店通常保证14天退货，当然，您在退款时必须持有购买凭证或收据。一般商家不对特价打折品进行退换。