Umtausch (A2)

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe vor wenigen Wochen eine neue Jeans bei Ihnen bestellt. Ich war sehr glücklich, die Hose ist nach wenigen Tagen schon angekommen. Sie sieht aus wie in der Werbung und gefällt mir sehr. Leider haben Sie mir die Jeans in der falschen Größe geschickt. Die Hose passt mir nicht und ich kann sie daher nicht tragen. Ich bitte Sie daher um einen Umtausch der Ware.

 

Bitte schicken Sie mir per Post eine neue Jeans in der richtigen Größe zu. Ich schicke Ihnen dann die falsche Hose per Post zurück. Falls sie die Hose nicht in meiner Größe vorrätig haben, möchte ich gern mein Geld zurück.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Martin Enger 

1) Warum schreibt Martin diesen Brief?

a) Ihm gefällt die Hose nicht. b) Weil die Hose die falsche Farbe hat. c) Weil die Hose kaputt ist. d) Weil ihm die Hose nicht passt.

2) Was hat der Verkäufer falsch gemacht?

a) Er hat ihm eine Jeans geschickt. b) Er hat die Hose kaputt gemacht. c) Die Hose in der falschen Größe geschickt. d) Er hat vergessen die Hose zu schicken.

3) Was möchte Martin jetzt?

a) Er will die Hose trotzdem tragen. b) Die Hose soll kleiner gemacht werden. c) Er möchte auf jeden Fall sein Geld zurück. d) Eine Hose in der richtigen Größe.

4) Hat Martin die Hose schon bezahlt?

a) Ja. b) Nein. c) Das steht nicht im Text. d) Geld spielt im Text keine Rolle.

5) Was passiert, wenn Martin keine andere Hose bekommt?

a) Er trägt einfach die kleinere Hose. b) Er wartet noch ein Jahr auf die neue Hose. c) Er möchte sein Geld zurück. d) Er macht die Hose größer.

答案 d c d a c